Szanowni Państwo,
jeśli produkt nie spełnił Państwa oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt z naszym biurem: [email protected]
Prosimy pamiętać, że mogą Państwo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty doręczenia przesyłki, bez podania powodu.
Po otrzymaniu informacji o chęci zwrotu zostanie do Państwa przesłanyformularz zwrotu/reklamacji. Formularz ten należy przesłać wraz z oryginałem dowodu zakupu oraz zwracanym produktem.
Dla Państwa wygody wprowadzona jest również możliwość odesłania do nas samodzielnie napisanego oświadczenia odstąpienia od umowy wraz z numerem konta na które mamy dokonać zwrotu.
Zwrotu środków dokonujemy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki
Procedura zwrotu, wymiany lub reklamacji
1. Prosimy o zgłoszenie chęci wymiany, zwrotu lub reklamacji zakupionych przez Państwa towarów na adres: [email protected]
Podstawowe dane, które powinny być ujęte w zgłoszeniu:
Imię i Nazwisko
Numer zamówienia
Nazwa produktu zwracanego/wymienianego/reklamowanego
2. Po otrzymaniu zgłoszenia, obsługa sklepu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszego postępowania.
Wszystkie paczki prosimy wysyłać na adres naszego butiku stacjonarnego:
Butik Moncziczi Pasaż pod Orłem
11 listopada 60-62
43-300 Bielsko-Biała
z poważaniem,
Butik Moncziczi